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GMSS集决策支助系统,专家系统和经理信息系统为一体。GMSS帮助全球企业超越职能部门,计划范畴和国界在操作,从而在战术和战略等方面作出协调一致的组织决策。GMSS通过设计管理支助系统网络将总部的管理支助系统和全球的子公司的系统联系起来,在操作层和战略层上同时满足全球企业的决策支助要求,从而为企业解决全球营销管理中的复杂问题提供可靠的保证。观察法比较客观地收集资料,准确性较高,调查结果更接近实际。但这种方法往往只能观察事实的发生,不说明原因,只有把它与询问法结合起,才能有较好效果。(3) 现销批发商:现销批发商又叫现销交易批发商,他们经营一些周转快的商品,卖给小型零售商,收取现款,一般不负责送货。由购货单位到批发商那里挑选商品、支付现款,自行负责提货和运输。云顶4008最新网站因为促销的本质是同目标市场之间的信息沟通,其主要手段就是通过各种形式的信息传播活动。所以要在激烈的市场竞争中,确保企业的竞争优势,就必须掌握信息传播的客观规律,努力提高促销活动中的信息传播效果,以强化促销的各种基本功能。

云顶4008最新网站在对企业的销售人员进行培训的问题上主要应做好三方面的工作,那就是:明确培训目标,确定培训内容,选择培训方法。企业应当根据对象的不同制定不同的培训目标,并形成企业系统的培训计划,实施对销售人员的持续培训和终身培训。培训的基本内容是: 销售技能、产品知识、顾客知识、行业(竞争者)知识和企业知识。培训的方式主要有:课堂培训、上岗培训、远程培训(电子培训)等;除课堂讲授外,案例分析、角色演练、项目讨论、情景模拟等也是必不可少的培训方法。对于政府采购的涵义曾经有过许多解释。中国政府2002年6月份正式颁布的《中华人民共和国政府采购法》对政府采购的涵义进行了定义:“政府采购是指各级国家机关、事业单位和团体组织,使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购标准以上的货物、工程和服务的行为”。这一定义反映政府采购的一些基本要素:(4)由经验积累转向变迁策略。一直以来经验曲线是企业用来分析市场竞争趋势及发展对应策略的方法,并以企业长年积累的经验作为主要竞争武器。然而随着科技的突飞猛进,企业固守既有经验反而成为企业发展的障碍,因此在调度变化的环境下,经验及现存通道基础结构反变为最难克服的障碍,成功的企业要建立对策略方向的嗅觉和持续变迁管理体系才能生存。

(1)由于基准化本身就是为了寻找最佳的营销实践经验,因此企业在确定对什么进行基准和找准了对象以后,开展针对性、系统性资料搜集要成为企业的一种常规管理行为。这样才能保证企业从全面的、多源的、综合的信息源中获得相对精确、有用的资料。职能分工型营销部门结构能提高工作效率,是专业化分工的产物。但存在由于各部门人员只关心自己业务,职能部门之间的协调比较困难的情况,没有一个部门对任何产品或市场负完全的责任。这种结构类型较适用于那些产品种类不多、市场相对集中的中小型企业。闫妮谈新片《玩命三日》:爱情不应该死于婚姻云顶4008最新网站时间不均衡是指在一年内各季、月、旬运量上的不均衡;季度或月度运输不均衡又称运量的季节性波动。它以最大季(月)运量和平均季(月)运量作对比,即用运量波动系数表示其不均衡程度:

人的个性对于人们的生活方式和消费方式会有很大影响,或者说,人的个性往往是通过其生活方式和消费方式而表现出来的。所以,企业往往可以通过对消费者生活方式的调查来了解目标市场消费者的主要个性特征的。日本东京的R&D调查公司根据他们所作的调查,将人们的个性分为四种不同的类型,并以此来分析人们的生活欲望与生活方式,具有很强的借鉴意义。(表5-2)(3) 报表统计分析。提供了很多图形化分析报表,可进行呼叫时长分析、等候时长分析、呼入呼叫汇总分析、座席负载率分析、呼叫接失率分析、呼叫传送率分析、座席绩效对比分析等。一是垂直思维法,或称“传统思维法”。主要是指根据本行业产品设计的传统思路来进行产品的构思,其比较侧重于对以前经验的继承和运用。垂直思考法的合理性在于其比较尊重事物发展的逻辑规律,但也可能由于因循守旧而使构思难以有所突破;再次,很少有企业具有营销策划的意识和行为。经营的战略性很差。大多数企业仅注重短期利益而忽视长期的发展;很看重销售和利润,而忽视市场份额的占有;主要依靠自身经验进行决策,而忽视市场调研和市场分析。

动机是一种无法直观的内在力量,它是人们因为某种需要产生的具有明确目标指向和即时实现愿望的欲求。动机是购买行为的原动力。需要是产生动机的基本原因,但需要并不等于动机,动机有其固有的表现形态。现代的市场是一个产品日益丰富、竞争日益激烈的市场。往往是只要人们产生了某种需求兆头,很快就会有相应产品出现。而且、仿制、更新的产品就会接踵而至,从而又会使这一产品市场很快趋于饱和。这种急剧变化、急剧更新的市场上,企业面临着不开发产品就没有生路,产品无特色就没有竞争优势的局面。因此,积极进行产品和市场开发的决策与策划便显得尤为重要。把握产品开发的正确方向,同时在产品的市场进入、市场开发等方面进行认真的策划,是企业经营活动不可缺少的基本技能,也是企业获取市场竞争优势的首要环节。2.语言文字。对大多数人来说,从事全球营销最直接的障碍来自语言,而接触异国文化的主要通道又正是语言。要充分理解一种外国语言的真正含义绝非易事。语言里包含着丰富的历史、知识、情感和态度。不过语言不是人们交流沟通的唯一渠道。眼神、手势、脸部表情等也是表达思想与情感的重要渠道。但非语言渠道的交流所表达的含义在不同的国家里会有很大不同,必须十分小心。(3)契约式垂直营销系统契约式垂直营销系统是由各自独立的公司在不同的生产和分配水平上组成,它们以契约为基础来统一它们的行动,以求获得比其独立行动时所能得到的更大的经济和销售效果。契约式垂直营销系统近年来获得了很大的发展,成为经济生活中最引人瞩目的发展之一。契约式垂直营销系统有三种形式:

传统的营销战略通过大众媒体实施,隐蔽性小,易被竞争对手发觉和摹仿,而直复的传播方式具有一定的个人化特征,短期内不易被竞争对手,更不容易被深究。而且直复营销的广告和销售是同时进行的,这一特点更可使营销者在其策略实施初期免遭竞争对手的抄袭。营销情报系统是企业日常收集有关企业营销环境发展变化信息的一些来源或程序,往往通过企业的各级营销人员,中间商以及专职的营销信息收集人员完成。一般而言,内部报告系统向营销决策者提供的是实际数据信息,而营销情报系统提供的则是偶发事件的信息。(图4-3)云顶4008最新网站所谓的营销信息系统是由人、设备与程序所构成的持续和相互作用的结构,用于收集、整理、分析、评估和分配那些恰当的、及时的、准确的信息,以使营销决策者能改善对于其营销计划的设计与控制。营销信息系统为企业创造良好的营销环境服务,它既可为企业确定战略目标的方法和政策提供服务,同时也为企业执行和控制具体营销计划创造条件。

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