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“钱最多能避免一些问题的出现,”科恩说,“但这并不意味着,我们应该不惜时间和资源为企业买来高质量,或用钱鼓励个人努力工作,毕竟天不随人愿。”员工的发展离不开企业繁荣,同样,企业的繁荣也应以员工的发展为基础。一个关爱员工的企业必将使员工满意度提升。譬如在适当的时候,给予员工夸奖和赞扬,在员工做出成绩时向员工公开地、及时地表示感谢,并组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦,这些细小的关心都能极大地激发员工的满意度。除此之外,企业还应该重视员工的身心健康,注意缓解员工的工作压力。传统意义上的上司与下属之间的关系,是上级的绝对权威和下级的绝对服从,讲究的是员工为老板负责,为老板服务,所以才产生了诸如“没有任何借口”、“马上照办”之类的管理理念。也更容易让老板和员工之间形成本质上的对立,让我们来看看,员工为老板服务的几种形式:云顶娱乐客服电话但还是有那么一小撮人的管理方法依然延续那些用制度压人、用处罚来约束人的陈旧模式,似乎这些模式包治百病。其实这是在管理上无创新意识的一种表现。管理创新就是在工作中寻找一种让大多数员工都能理解、都能接受、都能认可的有效途径,是如何凝聚人心、最大限度地让员工发挥聪明才智的一个过程,是“柔性”在管理过程中的一种悄然释放。清风细雨般的管理会滋润粗暴式管理带来的敌对情绪,会使员工于无声处改正缺点,成为一名合格的员工。

云顶娱乐客服电话7. 将工作凌驾于生命之上。与员工的生命比较,努力工作似乎更重要。“工作是我们要用生命去做的事!”“不管你的工作看起来是怎样的卑微——在任何情形之下,都不允许对自己的工作表示出厌恶。”我的一位朋友的老总,便将这本书发给了每个员工。这位老总平时确实体现着“没有任何借口”的管理风格,包括开除员工的时候。许多员工勤勤恳恳工作了很多年,被开除的时候要一个解释,即为什么被开除。这位老总总是理直气壮地说:“没有理由。说你不适合就是不适合!”员工进入企业后,企业的方针、政策、制度等即向员工表明了,它对员工忠诚与否的态度,这种态度将直接影响到员工对它的忠诚度。倘若企业只把员工当作花钱雇来的打工仔,对其招之即来,挥之即去,只想让他们做任劳任怨的老黄牛,对他们的就业安全、职业生涯及个人发展全然不予考虑,那么企业就不可能赢得员工的忠诚和献身精神。

心理学告诉我们,这种机械式的管理模式只能是冷冰冰的利益驱动,对雇员情感和意愿的管理则重视得不够。基于此,上个世纪80年代以来,许多国家的知名企业纷纷调整人力资源管理战略,将“爱抚管理”当作企业人力资源管理的核心。最佳雇主用来发展中层管理人员的最常用措施为:不仅制订并实施这些发展计划,还通过正式的绩效管理流程让管理层负责人才的培养。而其他公司中有此措施的只占64%。所以,仅仅由上面这段话,就不得不让人心生疑患,怀疑此书作者,完全不懂管理,也不懂企业经营。总之一句话,提出对某一任务的反对或未完成的理由不是提出借口,也不等于自我辩解,而很可能是一种认真负责的工作精神。云顶娱乐客服电话这个寓言很有意思,它反映出这样一个问题:在一个企业中,老板或者管理者所想的和员工所想的,往往不能做到有效统一,彼此各怀心事,老板说这么做,员工偏要那么做,心不往一处想,劲儿不往一处使,怎么能成大事呢?

许多员工在进入一个企业或者离开一个企业的时候,上司对他们的影响是非常大的。譬如说,一个企业的某位很有威望的领导突然跳槽了,随后就有一大批核心员工纷纷辞职,跟随着该领导一起跳槽。这样的事情太司空见惯了,因为找一个好工作容易,找到一个让自己称心的上司太难了。许多员工与其说是在追随公司,不如说是在追随上司,这其中的表现就是上司让他们敬重与佩服,追随而不是舍弃才是正确的。商人终于在第三次请教僧人之后,明白了一个道理,想要创造佳绩,个人的能力发挥是远远不够的,团队的力量才是无坚不摧的制胜利器。作为领导者,对于挖掘团队的力量,有不可推卸的责任。如此简单的道理,相信大多数领导者都是懂得的,只不过某些领导者认为员工拿着自己的工资,就应该分分秒秒、不遗余力地把自己奉献到工作中去,任何阻碍工作的事情都是无理的!这就是“没有任何借口”的奉行者们自私、惟利是图的一面。许多员工在进入一个企业或者离开一个企业的时候,上司对他们的影响是非常大的。譬如说,一个企业的某位很有威望的领导突然跳槽了,随后就有一大批核心员工纷纷辞职,跟随着该领导一起跳槽。这样的事情太司空见惯了,因为找一个好工作容易,找到一个让自己称心的上司太难了。许多员工与其说是在追随公司,不如说是在追随上司,这其中的表现就是上司让他们敬重与佩服,追随而不是舍弃才是正确的。

让员工参与到企业管理中来,是现代管理学所支持的,也是“宠信”员工的理念所提倡的。宠信就是信任,表明管理者相信员工热爱企业,相信他们愿意将自己的聪明才智都贡献给企业,让他们参与到企业管理中,一方面真正视他们为企业的主人,另一方面也显示出了对员工的重视。更重要的是,他们参与制定了企业目标,让他们有理由更积极地参与工作,只有这样,才能够真正实现“提高执行力”。这些还不够吗?否则我可以一直写下去。的确够了,很多时候员工也的确如此。所以,你断然采取了一些貌似强大而有效的方法:奖励作为宠信员工的一种方式,是对员工工作绩效的一种认可。正确运用必要的奖励制度,能调动起人们的积极性,点燃人们的工作热情,对被奖励者来说是一种鼓舞,对没有受到奖励的人来说,则是一种积极的刺激!比如,被美国《财富》杂志评为“最受员工欢迎的雇主”之首的西南航空公司老板赫伯•凯勒尔,在他的领导下,西南航空经营业绩遥遥领先、独占鳌头,成为全球航空业的典范。自1990年起股票市值扶摇直上,股票成交额达到年收益的20倍,远远超过了美国其他航空公司。

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